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5.政府财务报告 6.政府采购管理 7.政府财务审计

第10章 信息资源管理与电子化政府 1信息与公共管理 2.公共管理信息系统 3.公共管理决策支持系统 4.电子化政府

第11章 公共服务的绩效管理 1.绩效管理的性质与作用

2.公共部门服务的绩效评估与衡量的一般性指标 3.标杆管理与绩效管理

4.公共部门绩效管理的问题以及改进策略 第12章 公共危机管理 1危机的性质与影响

2公共危机管理与全面整合的危机管理模式 3.公共危机管理的战略 4.公共危机管理的阶段与政策 第13章 公共管理的新策略 1.公共服务的民营化 2.非营利组织与公共服务 3.公共部门的目标管理 4.公共部门的全面质量管理 5.公共管理的顾客导向

第14章 公共管理中的责任与伦理 1.公共管理中的责任、性质、重要性及困难 2.责任的行政控制机制 3.立法控制与责任

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