接待流程及管理规定(7)
发布时间:2021-06-07
发布时间:2021-06-07
接待流程、标准及管理办法
主食及餐后水果另备。主食一般为米饭、面条、煎饼等;水果一般为西瓜、橘子、香蕉或果盘;其他根据来宾要求现场准备。
就餐时,凉菜需提前上桌,热菜需在就餐人员就座后15-20分钟内陆续上完,由专人照应就餐情况,如上菜、倒酒水饮料、换餐具等。
早餐要求:
7点前早餐上桌,早餐种类尽可能丰富,主食包括:油饼、包子、馒头、面条;汤类包括:各种粥、牛奶;凉菜包括:各种凉菜(3样以上)、腐乳等;炒菜2-3样(一般为炒蛋、土豆丝等);辅食包括:煮鸡蛋等。
5、下榻宾馆标准:综合办公室根据情况预定酒店或入住营地。酒店指定为喜来登酒店标准间,如有特殊要求可考虑进行相应调整。接待人员在来宾入住前需检查住宿条件以及存在的问题,及时解决。
6、综合办公室根据来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线,如酒窖、盐湖或海岛游等。
7、综合办公室根据情况购买礼节性礼品,国内来访贵宾可赠送纪念币或纪念邮票;当地贵宾可赠送中国传统礼品。
8、车辆安排:根据来访人员制定相应的车辆计划,一般每车乘坐3人。认真检查车辆,确保车况良好,油箱加满油。车辆明确编号,司机随时待命并保持手机通讯畅通。所有接待车辆必需保证整洁,每台车准备足够的饮用水(每个座位旁均需提前放置1瓶水)、纸巾、遮阳帽、雨伞等。严格司机驾车礼仪,不得听音乐、收音机、行车途中接打电话等,在来宾上车前司机需协助将行李物品装车,不得超速,一般路段将车速控制在60km/h以内。此外,车上配备一些常用药物。
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