1．人力资源规划。

人力资源规划是进行企业人力资源的供需预测，并使员工供给和需求达到

平衡的过程。是企业经营顺利进行的前提，也是企业获取竞争力的基本保证。

2．工作分析。

通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动，

有利于最大发挥每个岗位的功效，提高企业产出，从而增强企业的竞争力。

3．招聘。

人是竞争的源泉，优秀的员工能提高生产效率，提供优质服务，降低生产

成本，增加企业价值。因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主要地位的环节。

4．培训。

培训分为岗前培训和在岗培训。良好的培训能提高员工生产效率，培养稀

缺性人力资源，当企业员工的知识和技能与竞争对手截然不同时，就是一种有竞争优势的资源。

5．绩效管理。

绩效管理能识别员工们由于缺乏能力而导致的任何绩效不足，从而对症下

药，制定绩效改进方案，提高员工工作技能。这一切都能带来员工工作绩效的增长，提升企业在市场竞争中的实力。

6．薪酬和福利。

薪酬和福利对企业竞争力的影响可表现为两方面。一方面，当劳动成本过

高时，适当削减薪酬和福利可以降低成本，在竞争中获得成本领先的优势；另一方面，要想在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，必须拥有优秀的人力资源，合理的报酬和福利正是吸引和留住员工的重要手段。

7．职业发展。

员工的职业发展过程是一个企业人力资源的精心组织过程，当员工的才能

在工作中被恰当地组合和运用，用其所长避其所短时，员工的潜能得到了充分发挥，人力资源也就具有了竞争优势。

三、人力资源管理的提高变化与企业核心竞争力

（一）人力资源管理是决定企业核心竞争力的重要因素