产品的设计和用户体验

1. 产品设计与用户体验 Pony

2. 目录：

o 从案例谈产品设计与用户体验

o 产品需求设计

o 运营式研发

o 交互设计与视觉设计

3.

o 口碑相传的产品设计之道

核心能力和速度

交互体贴细致，视觉简洁清爽

高端用户 ( 意见领袖）的关注

如何在良好口碑下持续增加功能

4. 产品设计—口碑相传

o 暂不借外力情况下（无 IM 、营销），对自身产品的口碑验证

“ QQ 有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些

promotion 手段，想看用户自然传播的结果，更加坚实一些”

“ 能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每

天都想想能做些什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去”

“ 我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重

点。口碑是可以通过优秀的产品体验积累起来的”

5. 产品设计—口碑相传

o 找到技术的突破点，用户自然感受到 QQ 影音比暴风做得好

在 2008 太平洋常用软件年度评选中，直逼老牌暴风，并成为年度

新秀第一

6. 产品设计—核心性能和速度

o QQ 影音一推出就可以正面挑战暴风影音，不是因为功能多，界面漂亮，而

是在性能和速度上直接超越了暴风

o 高清智能加速 : 自动判别文件类型和机器显卡，选择合适的解码器并智能

启动高清加速

o 测试结果——环境 A(Windows XP) 测试结果——环境 B(Windows Vista)

7. 产品设计—核心能力和速度：无所不用其极 , 体现最强的技术

o 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台

“ 希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快

速度。只要在文件传送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，

最终的胜算就大增”

“ 抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个

口碑上建立壁垒的。这里需要大量 IDC 布局和 server 调度程序建

立门槛”

o 优秀的技术实现 + 优秀的产品体验 = 优秀的产品

“ 对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究， 最少流量的状态

同步，向 Blackberry 看齐”

8. 产品设计—交互界面：少即是多

o 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？

o 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真