宾馆酒店法律实务

10. 10. 获得赔偿权 10 获得赔偿权 是指客人因购买、 获得赔偿权， 获得赔偿权，是指客人因购买、使用饭店的商品或者接受服务时受到人 财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 客人在饭店内人身受到伤害 一般有两种情况： 客人在饭店内人身受到伤害， 客人在饭店内人身受到伤害，一般有两种情况：一是客人生命健康受到伤 如客人被饭店提供的商品或者服务致伤、致残或失去生命； 害，如客人被饭店提供的商品或者服务致伤、致残或失去生命；二是客人的人 身权、名誉权、人格权等受到侵犯。 身权、名誉权、人格权等受到侵犯。

第一节 客人的义务 第二节 1 1. 按照规定进行正确的登记 我国 旅馆业治安管理办法》第六条规定： 我国《 我国《旅馆业治安管理办法》第六条规定：“旅馆接待旅客住宿必须登 登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。 记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。”登记查验 制度是识别和控制不法分子的重要手段。 制度是识别和控制不法分子的重要手段。按照规定进行登记与验证制度早在我 国春秋战国时期就有记载。司马迁的《史记商君列传》 国春秋战国时期就有记载。司马迁的《史记商君列传》中：“商君亡至关 欲舍客舍。客人不知其是商君也， 商君之法，舍人无验者坐之’ 下，欲舍客舍。客人不知其是商君也，曰‘商君之法，舍人无验者坐之’。” 法失败后，逃亡到国境关卡前，打算借住客店寻机逃走， 说的是商鞅变 法失败后，逃亡到国境关卡前，打算借住客店寻机逃走， 但店主人不知他就是商鞅， 根据商君的法律，留宿无证件的旅客， 但店主人不知他就是商鞅，说：“根据商君的法律，留宿无证件的旅客，店主 将与旅客一同治罪，因此我不能留你住宿。 商鞅不能住店，只得返回封地， 将与旅客一同治罪，因此我不能留你住宿。”商鞅不能住店，只得返回封地， 随后被逮捕处死。

这是目前所见到的饭店查验证件登记住宿制度的最早记载。 随后被逮捕处死。这是目前所见到的饭店查验证件登记住宿制度的最早记载。 《中国旅游饭店行业规范 第七条规定： 饭店在办理客人入住手续时， 中国旅游饭店行业规范》 《中国旅游饭店行业规范》第七条规定：“饭店在办理客人入住手续时， 应当按照国家的有关规定，要求客人出示有效证件，并如实登记。 应当按照国家的有关规定，要求客人出示有效证件，并如实登记。”目前我国 还没有全国性的统一“住客登记表” 有的地区统一印制了“ 还没有全国性的统一“住客登记表”,有的地区统一印制了“旅客住宿登记 旅客住宿登记薄” 单”和“旅客住宿登记薄”。凡要求住饭店的客人都有义务出示本人有效的身 份证件并正确地进行登记。 份证件并正确地进行登记。 2 2. 爱护饭店的财物 客人在饭店期间应当爱护饭店的财物 客人在饭店期间应当爱护饭店的财物。 客人在饭店期间应当爱护饭店的财物。如果客人将饭店财物损坏应当进行 赔偿。《中华人民共和国民法通则》第一百一十七条规定： 损坏国家的、 。《中华人民共和国民法通则 赔偿。《中华人民共和国民法通则》第一百一十七条规定：“损坏国家的、集 体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。 体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他 重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。 重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。” 3 3. 支付饭店各种合理的费用 客人应当支付因购买 客人应当支付因购买、 客人应当支付因购买、使用饭店的商品或者接受饭店提供的服务而发生的 各种合理费用。如果客人无能力支付或者拒绝支付饭店的有关费用， 各种合理费用。如果客人无能力支付或者拒绝支付饭店的有关费用，饭店可以 通过适当方式解决(见本章第二节)。 通过适当方式解决(见本章第二节)。 4 遵守有关法律、 4. 遵守有关法律、法规和规章制度 客人住宿期间应当遵守国家和地方有关的法律 法规和规章制度。 客人住宿期间应当遵守国家和地方有关的法律、 客人住宿期间应当遵守国家和地方有关的法律、法规和规章制度。如《旅 馆业治安管理办法》第十一条规定： 严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、 馆业治安管理办法》第十一条规定：“严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性 和放射性等危险物品带入旅馆。 第十二条规定： 旅馆内，严禁卖淫、 和放射性等危险物品带入旅馆。”第十二条规定：“旅馆

内，严禁卖淫、嫖 赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。 第十三条规定： 宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。”第十三条规定：“旅馆 不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息， 内，不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，旅客不得私自留客住宿或者转 让床位。 让床位。” 思考题