广工 人力资源管理

（3）四大环节——四大环节描述了企业培训开发机构组织一次完整的培训开活动所必须经过的一系列程序步骤，即培训需求分析、培训计划制定（主要是培课程与教材设计）、培训活动组织实施以及培训效果评估

4.常用的企业培训方法有哪些？其特点是什么？

常用的培训方法，传统培训方法有讲授法、影视法、工作指导法、行为示范；现代培训方法有角色扮演、案例研究法、商业游戏、仿真学习、头脑风暴法和虚拟培训。

四、培训技术与方法

（一）传统培训方法

讲授法,也称课堂教学法，是指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识 影视法,运用电影、电视、投影或录像等视听教学设备为主要培训手段对职工进行培

训

工作指导法,强调单个的一对一的现场个别培训，是一种传统的培训方式，，又称“师

傅带徒弟”式培训

行为示范,指向受训者示范演示关键行为（完成一项任务所必需的一组行为），然后

给他们实践这些关键行为机会的学习方法

（二）现代培训方法

角色扮演，又称角色模拟，是培训者给受训者一个情景，让受训者扮演假定的角色 案例研究法,由培训师按照培训需求向受训者展示案例背景，提供大量背景材料，并

做出相关解释后，由受训者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的各种方案，找出最佳方案，达到训练人员解决企业实际问题能力的目的

商业游戏,由两或更多的受训者在遵守一定的规则的前提下相互竞争达到预期目标，

或者是众多受训者通过合作克服某一困难实现通通目标，要求受训者在游戏中收集信息、进行分析和做出决策

（二）现代培训方法

头脑风暴法,也称为研讨会法、讨论培训法等，其特点是受训者在培训活动中相互启

迪思想、激发创造性思维，能最大限度地发挥每个受训者的创造力，提供解决问题更多更好的方案

仿真学习,对现实的工作情形或环境进行模拟的培训方法，受训者的决策结果可以反

映出如果他在真实的工作岗位上工作会发生的真实情况

虚拟培训,虚拟是把现代网络技术应用于人力资源开发领域而创造出来的培训方法