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方人的“沉默”视为人际交往中“缺乏信心”、患有“交际恐惧症”甚至是“精神病”的表现了。

理非语言交际材料。这里的非语言交际材料不仅包括课本、电视、报纸等传媒中出现的内容，还包括日常交际中碰到的真实例子。收集材料后按民族性或非语言行为的类型性把其归类并找出它们背后的文化内涵，从而系统、快捷地熟悉跨文化非语言交际。再次是识记。识记的内容应包括非语言交际行为及其文化内涵等方面。对于新接触的非语言行为，识记的目的是为了掌握它，从而在与来自异域文化群体的人交际时做到心中有数，镇定自若。识记非语言交际的文化内涵除了自己交际时对非语言行为知其所以然外，还可以给别人讲清楚此种和彼种非语言行为产生的根源，从而使自己和别人对非语言行为了解得更清楚，进一步深刻认识跨文化非语言交际的重要性。最后是实践。对于收集、归纳、整理后的非语言交际材料我们要有意识地在实践中检验，用交际是否成功作为标准来验证其正确性，掌握了非语言交际会使我们调整和适应交际，让交际更有效、更成功！

参考文献：

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四、掌握跨文化非语言交际的现实意义及途径

随着中国加入!"#以及$%%&年夏季奥运会在北京举办，我们有越来越多的机会与来自世界各地的朋友交流，由此掌握跨文化非语言交际就显现出其现实意义。

（一）建立良好的交际感情基础

在跨文化交际中，如果双方都能对目的语国家的非语言行为有所了解，那么在交际过程中就能建立良好的交际感情基础。这种良好的心理会使由于语言交际障碍带来的隔阂降到最低程度。常识告诉我们，如果交际双方的共同点、兴趣点越多那么交际就能更顺畅地进行。

（二）捕捉交际对象的信息，及时调整交际活动

交际活动是在交际双方中进行的，非语言行为往往会透露出交际者的内心活动、思想感情、情绪状态等信息，根据这些无声的语言交际双方可以调整交际方式使交际顺利进行。例如，如果一个人两眼无神、面无表情就说明他不高兴或对你所讲的话题不感兴趣；如果听到对方的声音在颤抖，我们可以推断他心情焦虑或受到了惊吓，这时我们就应该安慰鼓励他或讲一些有趣的事情来调节气氛。

（三）促进交际

陈原先生说：“实际上，社会交际常常混合了语言交际

［’’］和非语言交际这两种工具。”独立地运用其中之一都会显

得片面。只有掌握并恰当运用好这两种工具，交际才不会因为缺少其中的一份而变得孤立，它会因为两者的结合变得完整而有效。

明白了掌握跨文化非语言交际的现实意义，我们就要通过一定的途径来培养自己的非语言交际能力。首先要培养跨文化非语言交际的敏感性。在丰富多彩的非语言世界中人们往往对不同于本文化的非语言行为极为敏感，而对于与本文化相同的非语言则习而不察。对于前者人们会留心学习，对于后者则会用本文化的含义去理解，结果出现交际冲突。培养跨文化非语言交际的敏感性就是要对前后两种情况尤其是后者极为敏感，用非语言行为所属的文化背景去解释才不会引发交际冲突。其次，要认真收集、归纳、整

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［责任编辑U何述强］

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