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合并 将二种以上的动作尝试结合在一起是为合并。吾人应寻求合并的可能性，二个操

作一起做可以省掉搬运、检验、存放等动作，如果二个操作不易合并时，应尽可能将搬运合并在操作中。

变更／重组 应改变次序、地点及人员的可能性，这些改变可能引出删除和合并的灵感。

简化 在删除、合并及变更操作等检讨后，研究如何来做以达到简化的目的。

6.改善的态度

7.改善的整体架构

七、实例演练

在运用5W1H质问法之后，吾人已分析得到问题之所在，以及改善的基本方法。但这还是不够的，应该有一些协助吾人产生创意的方法或技巧。这些方法，技巧可归纳成下列10项法则。

产生创意的思考法则

(1) 相反法则 (6)更换法则 (2) 并图法则 (7)替代法则 (3) 大小法则 (8)模仿法则 (4) 例外法则 (9)水平法则 (5) 集合法则 (10)定数法则

改善的构想或创意并不是随手可及，随时可现的，必须经过适当的训练以及一段时间的思考，启发才能出现，尤其是一些杰出的创意更须经过无数次的失败、修正、试验之后才能获得。

在生活上我们都有类似的习惯经验，挂在左手腕上的手表，有一天突然没挂上或换到右手挂，仍然会先习惯性地直觉地往左手先瞧一眼，待发现不在左手腕时，才开始知道该看看右手腕了。人类就是这样有保持习惯的保守动作，也有追求不断进步的积极改革的意愿，因此，如何在此二者之间求得适当的发展与应用是件重要的事，尤其是要突破习惯的束縳而获得有创意的改善更不是嘴上说说、耳朵听听、眼睛看看就会的事情，而必须加以学习方可。

在公司内，我们也常可以看到有些人好像能经常不断地提出一些改善建议提案。相反地，另外有些人说什么不写就是不写。对于前者我们可以请其发表一些灵感源源不断的经验，对于后者我们应当施以适当的训练，以培养一发其灵感而产生创意。若果只一昧要求提出改善的建议而不加以训练那真犹如缘木求鱼不可得了。为协助大家产生创意，我们收集了一些实际上的改善创意经验，将之归纳成十种创意思考法则，皆系经过很多改善专家之丰富经验所整理升华而得之结晶，足可提供读者作为改善的提示之用。

1.相反法则：

将现行的方式逆向倒过来做，将会变得如何呢？ 符号：

里外调换，上下颠倒，职务互换，作业次序反转，由左至右改为由右至左。

例：如下图片，看看是什么东西？