如何寻找并开发潜在客户(18)

图2-2影响消费者购买行为的主要因素

2)社会因素：包括相关群体、家庭和个人在相关群体及家庭所处的角色和地位。例如一个凝聚力很强，沟通良好的群体对人们在产品和品牌选择方面有相当大的影响。 3)个人因素：一个人的购买行为往往受其年龄、职业、经济环境、生活方式、个性等因素的影响。

2． 影响公司采购的主要因素（见图2-3）：