如何寻找并开发潜在客户(11)

由此可见，对于不同性格的客户，所选用的产品种类是不同。首先识别出哪种个性类型的人对你的产品或服务最可能产生积极的反应，然后可以把对目标客户的描述集中在一起，运用到你的市场营销计划制定当中。

谁是你的最佳客户和最差客户

最佳客户是指对你微笑，喜欢你的产品或服务，使你有生意可做的那些客户。他们是你希望的回头客。

好的客户会这样做： 让你做你擅长的事；

认为你做的事情有价值并愿意买；

通过向你提出新的要求，来提高你技术或技能，扩大知识，充分合理利用资源； 带你走向与战略和计划一致的新方向 差的客户正好相反，他们会这样做： 让你做那些你做不好或做不了的事情；

分散你的注意力，使你改变方向，与你的战略和计划脱离；

只买很少一部分产品，使你消耗的成本远远超过他们可能带来的收入；

要求很多的服务和特别的注意，以至于你无法把精力放在更有价值且有利可图的客

户上；

尽管你已进了最大努力，但他们还是不满意。

这里可以运用一下著名的80/20原则。如果你概括一下你全部的客户，你的经营收入的