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营销中心客服管理手册(9)

发布时间：2021-06-06

五、操作流程

1、维修点开发流程

办事处

特约维修点

直属区域经理/物流商

客户服务部

销售计划部

物流部

2、维修配件返厂、对换流程

办事处

特约维修点

直属区域经理/物流商

客户服务部

销售计划部

物流部

3、信息反馈流程

4、办事处审计检查管理流程

办事处

特约维修点

直属区域经理/物流商

客户服务部

总经理品质部

营销中心采购部

生产部技术部

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