谈团队激励运用与车间文化的形成(3)

天若有情天亦老,人学物理数学金融生物死得早

尊重职工的人格和权利，用心做
到人性化管理，要事事用心、处处用心。
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尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤
其如此。更多强调员工的主体意识和作
用，让员工感知到被尊重，从心里愿意和车
间主管共事，愿意为车间主管排忧解难共
谋发展。
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期望之心
当车间主管对员工表达期望并持续进
行的时候，他的管理就能收到意想不到的
效果，员工的潜能就能不断被激发出来，释
放出巨大的能力，关键是车间主管要通过
恰当的方式将他的期望合适地表达给员
工，让员工知道主管对他的期望，而且要不
停地去做。3
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合作之心
合作是车间主管重新定义他与员工之
间关系的必由之路。现代管理强调管理者
和员工之间的绩效合作伙伴关系。车间管
理者应把员工当成工作当中不可缺少的合
作伙伴，强调员工的主动性和自我管理能
力，和员工站在平等的地位，主动创建自己
与员工的绩效合作伙伴关系，把员工培养
成工作的盟友，共同致力于彼此绩效水平
的提高。
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沟通之心
沟通是管理的高境界，也是诸多管理
问题的共同症结所在，沟通做好了将在很
大程度上帮助车间主管处理人际关系，完
成工作任务，达成绩效目标，沟通不好，则
可能会生出许多意想不到的问题，管理混
乱，效率低下，员工离职等都可能发生。主
管一旦掌握了沟通的技巧并能熟练运用，
将会把工作当成一件快乐的事情，所以车
间主管要保持沟通之心，让沟通成为你和
员工共同的工作方式。
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服务之心
管理是为员工提供服务的供应商，所
谓服务就是把员工当成自己的客户。车间
管理者所要做的就是充分利用手中的职权
和资源为员工提供工作上的方便，为其消
除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让
员工体验到管理的高效率和办事的高速
度，不断鼓舞员工的士气。
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赏识之心
经验表明，当你赏识一个人的时候，你
就可以激励他。作为车间管理者，就是要
不断用赏识的眼光对待属下员工，不断地
在工作上表达他对员工的赏识，使员工受
到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的
时候。车间管理者不能默认员工的表现，
一味地让员工猜测主管的态度，默认和猜
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测都将导致沟通的障碍，使员工对主管丧

失信心。车间主管所能做的就是对员工说
出自己对他们的赏识和评价，让员工从主
管的表情和语言中感受真诚，激励员工的
士气。
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授权之心
授权赋能是高效管理的必备条件。车
间主管只有把应该授出的权力授予员工，
员工才会愿意对工作负责，才会更有把工
作做好的动机。车间