拜访客户方案(2)

（二）标准要求

1、客户信息准确无误;

2、道具准备齐全，严禁出现遗漏物品的情况;

3、自我介绍及公司介绍措辞准确，大方得体，无影响公司形象及机密的信息

（三）审核

准备工作完成后，报公司领导进行审核。

四、电话邀约

与选定客户进行电话邀约，确定时间选择，会谈人员，会谈地点，行程安排等。进行电话邀约时要注意：

1.避免繁杂，以简明扼要为准则。

2.声音要有激情，富有朝气，给人以生机勃勃的感觉。

3.找准人，简介新特房品牌及主要业务，其后约时间面谈。

五、拜访客户过程

（一）搜集素材

1、看、听、问，搜集拜访公司的员工数量，部门设置，物业费收取情况，现场管理情况，服务模式等基本情况，确定客户是否有此方面意向；

2、听，看是重点。会谈中尽量快速详细记录各类有效信息，并在会谈后尽可能在脑中对会谈进行回放并立即做经验教训总结和深入理解。

（二）破冰行动

1、设计合适轻松的开场白，与陪同人员交换名片，消除陌生感，找客户感兴趣话题，重点突出业务介绍和推荐业务以及我公司优势介绍，客户对业务或价格等的反馈和意见；

2、展开话题，以客户个人情况、习惯等等为主要内容，