《聆听与发布》——培训体系搭建流程模版资料(2)

《聆听与发布》——培训体系搭建流程模版资料

向你展现更多的信息，从而使你能准确解释他本来想要传达的东西。

2、评价

在对所听到的话语进行解释后，你该进行判断了。

对自己所听到的东西进行评价的最好的方法就是保持开放的头脑，易于接受新鲜的事物，应该宽容的进行判断，尽量考虑到问题的所有方而，不断发觉信息。

3、反应

在经过上述两个阶段之后，你已经将你所听到的话语进行了解释，理解了对方的意思，然后又对其价值进行了评价。现在是你反应的时候了。

假如你不反应的话，对方就无法知道你是否收到了他的信息。这是一个外在的行为，一种表明你在聆听的信号。

反应可以是口头的，也可以是有形的。例如：点头、微笑、关注。

不立即表达自己的观点来进行反应是很聪明的做法。大多数员工希望正在认真听他们说话的管理人员不要急于插话。如果你以询问接下来的问题来进行反应以希望他们能够多说出点东酋的话，那么你就能够更快的赢得他们的信任。

二、你的肢体语言

1、眼神：保持眼神接触

2、动作：使用肢体语言，但不能岀现抵触的动作。

3、打哈欠

发布篇

展示权力的最好方式是使之自然的流露。事实上，并没有一个正确的方式。你不必刻意的发表鼓舞人心的演讲或者按预定时间开玩笑。在谈话时，你展现的真实越多，就越能够多的展示自己，获得员工更多的认同。