银行IT系统运维管理平台方案

NetGain Systems

复杂集成，而要成为一个一步到位的、实用的人性化管理工具。

我们的方案区别传统方案的突出特定就是平台的完整性和一步到位。能够统一支撑各种网络设备、

主机服务器、数据库、中间件、通用软件、专有设备及专有业务系统的完整管理平台。将广州网络的小型计算机、PC服务器、在各主机系统上运行的有Lotus Notes、SYBASE、WEB服务、FTP服务、Email服务等，以及网络管理、业务管理和办公自动化等一系列管理信息系统统一整合到一个网络管理中。

网络维护人员只需要通过一个的统一管理界面来快速、形象、直观地查看网络状态，使系统维护

人员能够地作出正确的判断问题根源。

b)、根据需求目标，我们要把广州整个信息工作内容进行了一次全面的梳理，把依赖IT平台的所

有业务分为各类业务服务系统并建立各自不同的以IT设备为依赖的业务视图，这样当IT设备出现问题，从业务视图中就可以直观的看到将会影响到哪些业务的正常运行，从而大大的降低了管理人员查找排查问题的时间，进而将时间用在解决问题上。转变IT支持部门面向网络元素支持为面向业务、面向客户服务，改被动性局部维护为主动性宏观管理，重视预警机制和智能分析，致力于提高企业整体运营品质，提高资源的利用率。

c)、并且在实时监控方面，能够提前发现网络中存在的潜在问题，提前处理问题，使故障率大大降

低，网络故障时间大大减少，用户的投诉率明显减少。能够在出现故障时间迅速找到问题根源，减少了运营部门的繁重工作量，提高了维护水平，提高了维护人员的技术水平，提高了广州业务服务质量，使客户便被动为主动，降低了管理风险，也降低了维护成本。

4 NetGain EM 方案

4.1 方案说明

银行的IT建设始终高度的发展速度。要求其管理平台采用国际上先进的技术，提高系统性能，又要保证系统的可靠性和实用性。作为业务系统的可靠性是服务质量的第一要素。

本方案推荐的NetGain Systems公司的NetGain Enterprise Manager 系统是集设备、网络、应用和服务管理功能于一体的综合运行支撑系统，其一体化的平台架构符合下一代综合IT架构管理的发展趋势。它的设计遵循 FCAPS、TOM、eTOM、NGOSS等国际规范，及大型软件系统设计所必须满足的模块化、分布式以及多线程的基本要求。支持面向服务的网络系统管理模式，能够使当前网络系统管理功能方便地扩展到面向服务的服务流程管理和服务级别管理，并能遵循业界管理标准。

NetGain EM 突破传统网管工具以IT技术元素为导向的管理模式，提出IT管理为业务管理服务的理念。符合“以管理为导向”、“统一平台、集中管理、数据共享”的IT管理性趋势，具有较高前瞻性。

NetGain EM 是新加坡网利系统有限公司提供的一款即插即用的硬件IT架构管理设备。以业务视图为主线，通过对IT架构的各个层次全面监测，和建立业务管理模型，提供管理者从宏观到微观、从业务逻辑层到设备技术层的整体运行状态。并包含了金融系统运维管理平台所应具备的性能管理、故障管理、报表管理、拓朴管理、资源管理等规范的功能模块。

4.2 方案物理拓扑

为了监测广州人行内部网络及内部应用软件，NetGain Enterprise Manager 设备部署在广州人行的内部网络系统中