银行IT系统运维管理平台方案(3)

银行IT系统运维管理平台方案

NetGain Systems

2.2 IT管理的特殊挑战

图表直观、指标全面、易于管理是人行广州分行IT系统管理平台建设的基本要求。

直观是指各种图表能直接反映网络系统的结构，并直接发现运行过程中网络的故障点及存在问题； 指标全面是指各种监控参数应尽可能详细，并能汇总罗列；

易于管理是指尽可能提高图表显示效率，以及调整监控内容时的灵活性。

1. 实现集中统一的IT管理。对分行内部分散的多套业务系统、多套备份系统的运行状况监控都由数

据中心的NetGain EM 统一采集，统一调度，统一告警，由统一的管理界面配置管理、显示状态、

生成数据报表等。同时又通过用户和角色管理，使得各个业务部门又拥有自己独立的用户账号和

管理范围和权限。

2. 以业务为线索直观管理视图，完全展现业务系统从整体到各个IT环节的运行状态。尤其是能够在

被监控的多个应用之间、应用和设备之间、多个设备之间建立有机的业务逻辑依赖关系。使得所

有被监控项目被贯穿为一个整体业务视图，在故障和隐患发生时能够直观的反映出受影响的业务

和应用，并能够快速定位故障点的位置。

3. 按照人行领导的管理需求，需要系统提供人行网络实时拓扑视图，视图间应能建立一定的连接关

系。通过几个视图的配合，可实现短时间内对广东内联网情况由面到点的详细了解，能实时了解

广州分行辖内、机关内的总体连通情况，能迅速定位网络的故障点。网络拓扑图的监控对象是广

州分行内联网中的各主要网络设备的连通情况，包括路由器、交换机和防火墙。

4. 全部客户端界面功能通过WEB 浏览器实现。易操作易使用。

5. 对应用服务，网络设备，系统服务的监测参数定制灵活。通过图形界面，能够针对不同的容灾监

控环境，自动或者手动创建监控对象，配置监控对象的参数，包括主备机名称，轮询间隔 （有5-sec，

15-sec，30-sec，1-minute，5-minute，15-minute，30-minute和1-hour），门限设置，告警触发条件

等。后台服务模块会按照采集周期，定时访问被监控节点，检测阀值，生成告警。并把采集到的

数据记录到历史数据库，以供用户查询和生成报表。

6. 告警的集中智能管理: 告警的分类查询， 合并压缩重复告警， 告警过滤机制， 告警映射机制， 事

件相关性分析，通过不能的告警模式，可以有针对性的对容灾系统中出现的问题做出快速而明确

的判断。

7. 提供灵活多样的故障处理机制：多种方式的告警自动通知；

8. 提供符合电信规范的告警处理机制：告警的确认、反确认、导出、评注、专家建议等。

9. 灵活的适应性：最大限度降低银行系统需求多变带来的风险。基于NetGain EM的系统方案采用先

进的面向对象体系结构，所有的管理对象都以树型结构的模型定义，使得管理系统具备高度灵活

性。当容灾系统中的网络设备、网络结构、业务结构发生变化和调整时，只需要在管理系统中进

行简单的拖拽操作，就能够完成相应的管理模型调整。整个管理系统能够不断自适应日后容灾系

统的调整和相关业务的调整。

3 方案实施预期效果综述

a)、作为预集成的完整OSS解决方案，为广州人行提供的一体化IT管理方案不是多个软件产品的