最新29657公共关系心理学大纲(3)

2、领会：（1）群体心理的一般特征；（2）群体领袖的心理特征；（3）群体心理与群体领袖心理的关系；（4）了解公众的群体心理特征对于做好公共关系工作的意义

3、应用：（1）运用群体心理的原理分析所在单位的群体心理特征

第三章 公众的心理倾向

一、考核知识点

（一）公众的兴趣倾向

（二）公众的需要倾向

（三）公众的价值观倾向

（四）公众的自我倾向

二、考核要求

（一）公众的兴趣倾向

1、识记：（1）什么是兴趣；（2）兴趣的个体差异

2、领会：（1）公众兴趣在公共关系工作中的作用

（二）公众的需要倾向

1、识记：（1）什么是需要；（2）需要的特点；（3）需要的类别；（4）需要的层次

2、领会：（1）了解公众需要对于公共关系工作有什么重要意义

（三）公众的价值观倾向

1、识记：（1）价值；（2）价值观；（3）价值评价体系；（4）价值取向类型

2、领会：（1）格雷夫斯的价值取向类型理论；（2）将价值评价体系与价值取向相联系划分价值取向类型

（四）公众的自我倾向

1、识记：（1）自我与自我意识；（2）自我的构成要素；（3）自我的境界：（4）自我倾向

2、领会：（1）自我有哪几种境界；（2）什么是自我的分化与统一

3、应用：（1）具有哪一种自我倾向的人更适合做公共关系工作，为什么

第四章 公众的心理定势

一、考核知识点

（一）心理定势概述

（二）微观心理定势