最新29657公共关系心理学大纲(2)

（三）公共关系心理的含义和特点

1、识记：（1）公共心理的概念

2、领会：（1）公共心理的特征

（四）公共关系心理学学习的内容

1、识记：（1）公共关系客体；（2）公共关系主体；（3）公共关系过程

2、领会：（1）公共关系心理学的学习内容

（五）学习公共关系心理学的意义和作用

1、领会：（1）为什么学习公共关系心理学；（2）学习公共关系心理学的意义和作用

第二章 公众的心理特征

一、考核知识点

（一）公众心理特征概述

（二）公众的个性心理特征

（三）公众的角色心理特征

（四）公众的群体心理特征

二、考核要求

（一）公众心理特征概述

1、识记：（1）公众；（2）心理特征

2、领会：（1）公众心理特征的成分与结构

（二）公众的个性心理特征

1、识记：（1）个性心理特征；（2）能力；（3）气质；（4）性格

2、领会：（1）了解公众的个性心理特征对做好公共关系工作的意义

（三）公众的角色心理特征

1、识记：（1）公众在性别、年龄、职业、不同文化水平等方面的角色心理特征

2、领会：（1）了解公众的角色心理特征对做好公共关系工作的意义

（四）公众的群体心理特征

1、识记：（1）群体；（2）群体领袖；