喜欢你。”说着，握了握年轻人的手。

“跟他们谈了之后，如果你还有问题，”经理热心地说，“你可以回来找我。你有这个意愿学习管理方法，我很高兴，我愿意把一分钟管理这个意愿传授给你。有人把这套方法教给我，使我判若两人。我希望你能彻底了解它。如果你愿意的话，你将来也可以成为一个一分钟经理。”

“谢谢您。”年轻人应酬着。

他有点发愣地离开经理办公室。当他经过秘书桌前的时候，她好心的说道：“我看你的疑虑表情就已经知道你已经领教我们的一分钟经理了。”

年轻人慢吞吞地回答，仍然想打破沙锅问到底，说道：“我想是的。”

“也许我能帮你忙”梅凯芙小姐说。“这六个人我都替你打了电话，有五个人在，他们都很乐意见你跟他们谈了之后，相信你会进一步了解我们的一分钟经理。”

年轻人向她致谢，从名单上他决定拜访三个人：特尼尔先生、菜维先生及布朗女士。

第一个秘诀：一分钟目标

年轻人到达特尼尔办公室，一个中年人对他迎面而笑。

“你见过老人了吧？他很有性格，是不是？”

“好像是这样。”年轻人回答是。

“他有没有告诉你，他是一分钟经理？”

“他是这样告诉我的。那不是真的吧？”年轻人问道。

“你最好相信他。我难得见到他。”

“你意思是说，你从没有得到他的帮助？”年轻人不解地问。

“确实很少，只有在一项新任务或新的职责开始之时，他才花时间跟我在一起，而这个时间通常是在设定一分钟目标的时候。”

“一分目标，那是什么？”年轻人问道，“他告诉我，他是一分钟经理，但并没有提到一分钟目标。”

“那是一分钟管理的三个秘诀中的第一个。”特尼尔答道。

“三个秘诀？”年轻人急于想多了解一些。

“是的，”特尼尔说，“一分钟目标是一分钟管理的第一项，也是它的基础，你知道，在大多数企业里，如果你问某个人”他在做些什么，再问他的经理，这个人做些什么，结果总会得到两个不同的答案。事实上，在我过去工作的企业里，我所认为的我的职业和经理想的往往有出入，因此职责混淆不清。有些我认为不在我职责范围内的工作，因为没有去做而引来了麻烦。”

“这种情形在这里会发生吗？”年轻人问道。

“不会！”特尼尔说：“永远不会在这里发生。一分钟经理总是说得非常明白，我们的职责是什么，以及公司对我们的期待是什么。”

“他是怎么做的？”年轻人欲求解答。

“有效地工作。”特尼尔笑着说。

特尼尔接着开始解释：“一旦他告诉我们需要做什么，或者我们两人同意应该做什么，我们就把每一个目标记在不超过一页的纸上。一分钟经理认为，一个目标，或者绩效标准，都应该以不超过二百五十个字的篇幅来描述。他坚持任何一个人必须能在一分钟内读完。他保存一份，我也保存一份，这样什么事情都一清二楚，我们还可以定期检查工作进展情况。”

“每一个目标都有这类一页纸的记录吗？”

“是的。”特尼尔说。