物业管理-会所服务指引管理制度及程序(7)
发布时间:2021-06-05
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d. 清洁更衣室和淋浴室,擦清地面和四壁,揩净衣箱、洁具、喷淋器、镜面和台
椅,并进行常规消毒,补齐手纸、香皂、护肤品等规定的各种客用供应品。
e. 清洁服务台和工作间,清点送洗和调换各种布件、毛巾。
②中班
a. 中班工作人员应做好循环放水工作,视水质情况,定期换水。
b. 检验池水清洁度,除去水中出现的浮杂物和沉淀物。
c. 冲洗地面,更换消毒池水样。
d. 检查更衣室和淋浴室,进行补充清洁和整理,补齐客用物品。
e. 将客人使用过的拖鞋进行清洁、消毒处理。
(2)服务和急救
①接待客人亲切招呼、问好。
②准确发放更衣箱的钥匙,及时递上浴巾。
③引领客人至更衣室,并向客人介绍游泳池的各项服务设施和位置。
④及时为客人提供各项服务,递送饮料时应用托盘
⑤坚持池中游情的巡查,发现险情,及时急救,确秩序维护员全,严格执行游泳池规则,礼貌劝止违规行为。
⑥客人离别时,要主动征求客人的意见,亲切告别,并将客人提出的意见和建议,