会务服务执行标准(5)

时间:2025-01-20

右扶手上或椅子右扶手下面。

②打水时间:当天会议开始前30—40分钟打好暖壶水保证壶内水温。

③开窗通风:会前一小时开窗通风,并根据室外室内温度调整空调温度大小,室内光线。

④会前检查:会前40分钟再次检查会议室内灯光、投影桌椅等设施,会前30分钟到场,在会议室门口做引导工作。

⑤会前守候:会前30分钟保证会议室内一人守候,会前30分钟打开室内灯光(根据会议人员到会情况,调整开灯时间)

3、会议开始:

①客人陆续入座后,根据参会人员主次职位顺序进行倒水服务。

②会务人员应在椅子后方右侧倒水,水不要倒太满,距杯沿三公分。

③15分-20分钟倒水一次,水倒好后,根据室内室温情况盖杯盖,或看倒水前杯盖是盖的,倒完水再盖上。

④用烟灰缸时,当烟缸内达到2只烟头时更换新烟缸一次。 ⑤守候服务:会务人员每半小时轮流守候在会场门口,会中保持1人在门口。

⑥会议结束:会议结束前10分钟做好送宾准备,清理会场,检查会场有无遗留物品,清点会议物品,消耗数量,清洗会议用品并消毒,做好会议时间、人数、主要领导等记录。

⑦下班后关闭所有会议室空调及门窗、灯光、投影等。

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