化妆品行业营销模式(3)

化妆品行业营销模式

而更多的是附加价值。

5） 传播领先的非对称战略营销模式

在产品品牌塑造的过程中，国内护肤品企业缺乏长久的战略性产品规划意识，过分地强调功效，殊不知功效不过是产品的一项属性，而不是产品的全部。国内护肤品的广告传播大都是围绕功效核心来塑造品牌形象。但是，护肤品毕竟不是药，客户既是感性的也是理性的，理性的原因是有护肤需求，但这种需求来源于其购买的原始动机，即为某一功能或功效性的产品。但市场的复杂性就在于当顾客去购买带有功能性的产品时，却发现市场中能满足这种原始动机的产品太多。于是营销传播的作用就在将企业产品功能所承载的品牌价值给予放大，让消费者从纷繁芜杂的产品信息中快速找到该产品，满足自己的现实需求，也得到了产品附加的独特价值而满足心理需求。在这个过程中，倘若护肤品企业只是一味地强化产品功效，则很难和竞争对手形成显著的差异和不同

6） 服务领先的非对称战略营销模式

护肤业界很少有人提倡服务营销的概念，大家都在谈产品创新和产品价值传递。倘若所有的行业竞争者都一窝蜂地钻到产品价值诉求这个点上，那么也就无形中在产品这个点上形成新一轮的红海竞争态势，势必增加企业的研发和销售成本。依据非对称战略营销模型，这个服务绝非单纯的售后服务，而是和产品整合在一起的向下价值传递的整体服务。如缩短消费者的购买时间、减少消费者的购买流程、提供消费者的体验试用、消费者的信息反馈、消费者的网络采购等诸多的内容都和服务理念相关。服务是护肤企业解决价值传递和企业信用建立的最有效方式，尤其在国内尚处于高速成长期的护肤品行业。

络销售模式中，越是高端护肤品销量越高，如资生堂、韩系化妆品的专业护肤品网站已经成为新的销售增量爆发点。之所以出现这种情况就在于互联网的出现大大提高了消费者的让渡价值，而这种营销模式正是基于为消费者服务这一理念衍生而来。营销无定式，虽然每个企业都需要根据自己的情况选择最合适自己的战略营销模式，但是市场中并没有一成不变的营销模式，面对不断变化的市场环境，企业最重要的是及时掌握正确的方法，构建有效的营销模式。

直复营销

直复营销需要通过各种广告媒介来发布信息以寻求目标市场成员的回应，在当代，典型

的媒介有直接邮递、电话、传真、电视、报纸、杂志、广播等，综合的直复营销方法还 包括利用数据库和多种媒介进行组合营销。

但以往的营销媒介和组合都有其局限性，是直复营销的低级形态。作为一种商业模式，

直复营销只有到了网络时代，出来了网络营销这种高级形态，才真正产生革命性的，里 程碑的影响。以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争 优势。

网络营销

在网络的环境下，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统的“4P” 理论日益受到“4C”理论的挑战。

“4C”理论即顾客的欲望和需求（Consumer's Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本 （Cost to Satisfy Want and Needs）、方便购买（Convenience to Buy）、以及与消费者的沟

通（Communication）。

从传播学的角度讲，互联网只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介的