SaCa RealRec客户挖掘案例分析：中国银行客户流失

客户挖掘案例分析,中国银行

中国银行客户流失预警总结

技术战略发展部

孟令胜1

1. Email:menglsh@

客户挖掘案例分析,中国银行

目录

背景介绍 ................................................................................................................................... 3

问题阐述 ................................................................................................................................... 3

解决思路 ................................................................................................................................... 4

与客户流失相关的关键因素分析 ........................................................................................... 4

建立模型 ................................................................................................................................... 5

原始数据 ............................................................................................................................... 6

SPSS模型 .............................................................................................................................. 6

Mahout模型 ......................................................................................................................... 7

两种模型的对比 ................................................................................................................... 8

进一步研究 ............................................................................................................................... 8