济南大学管理学考试考点,本人自己整理的(管理学(3)

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38.计划的类型：按综合性程度（战略性计划、战术性计划）

按明确性（具体性计划、指导性计划)

△与决策的类型进行区分

39.哈罗德〃孔茨和韦里克从抽象到具体把计划划分一种层次体系：

（1）目的或使命（2)目标（3）战略(4)政策(5)程序（6)规则(7)方案(8)预算

40.实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有：

1. 目标管理━提出者：彼得〃德鲁克2 .滚动方式计划3 .网络计划技术 4.企业资源计划

41.目标管理的过程:制定目标、明确组织的作用、执行目标、成果评价、实行奖惩、制定新目标并开始新的目标管理循环。

滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。

网络计划技术包括的方法：关键路径法、计划评审法、组合网络法

42.显然，管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。他与组织规模成正比:组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加。

43.组织设计的原则: (一)因事设职与因人设职相结合的原则

（二）权责对等的原则

（三）命令统一的原则

44.组织设计的影响因素分析：一、外部环境

二、经营战略

三、技术及其变化

四、企业发展阶段

五、规模

45.职能部门化是一种传统的、普遍的组织形式 。

46.人员配备的原则：因事择人的原则、因材器使的原则、人事动态平衡的原则

47.管理人员选聘的标准：1.管理的欲望

2.正直、诚信的品质

3.冒险的精神

4.决策的能力

5.沟通的能力

48.管理人员的培训方法：1.工作轮换2.设置助理职务3.临时职务与彼得原理

49.组织变革的根本目的：就是为了提高组织的效能。

50.组织变革的程序：1.通过组织诊断，发现变革征兆

2.分析变革因素，制定改革方案

3.选择正确方案，实施变革计划

4.评价变革效果，及时进行反馈

51.组织冲突及其管理：组织冲突的影响组织冲突的类型

52.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

53.组织文化的三个层次结构：浅层次、表层和显现层。

54.组织文化的塑造途径:选择合适的组织价值标准、强化员工的认同感、提炼定格、巩固落实、在发展中不断丰富和完善。