软件系统分析与设计总实验

实验一 网上书店管理系统项目计划说明书

1.1 主要活动

1. 定义问题 2. 确定项目可行性 3. 制定项目的进度表 4. 为项目安排人员 5. 启动项目

1.2 定义问题

1.2.1 网上书店管理系统的需求和商业收益说明 1、该系统面向现在的市场需求，增加网上销售的功能； 2、该系统支持随时处理订单； 3、顾客可以通过网上留言反馈信息； 4、减少订单手工处理引起的错误； 5、减少因手工处理订单所用的时间；

6、保持或降低邮购和电话订单处理方面职工标准； 7、通过internet开辟一个新的销售渠道，增大市场； 8、通过跟踪热销和滞销情况增加营业额； 9、通过扩大客户支持与信息来增加客户信誉。 1.2.2 网上书店管理系统的系统能力说明 1、系统可实现用户网上购物； 2、系统支持网上订单查询；

3、系统支持网上查询，以及书目的剩余量；

4、带有快速登录屏幕支持传统电话和邮寄书籍目录的销售； 5、是一个具有联机客户、订单、退还订单和退货的高级支持系统； 6、维护足够大的数据库和历史信息以支持市场分析； 7、为客户查询提供客户交易历史；