保安服务质量控制方案(5)

保安服务质量控制方案

（1）遇火灾、水灾等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速先拨打119火警电话，并及时向辖区负责人员和项目经理汇报；

（2）遇打劫、偷盗等危害辖区安全的行为，值班安保应迅速与其它安保联系，指派一人立即打当地派出所电话报警，并在外面等接引警方和随时观察里面的情况，通知上级主管部门，其他队员相互配合牵制偷盗或闹事者，保护好现场，待事情处理完毕后，应将事情经过详细记录在安保日志上；

（3）员工之间发生纠纷或有不轨行为时，安保人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，员工与外部人员发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告行政部处理，必要时拨打110报警；

1.14工作交接

值班状况交接

（1）接交接班时，详细了解上一班次值班情况；

（2）查看安保值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

（3）检查来访人员情况；

（4）上级规定或寄存物品的转交；

警具、警械的交接

（1）交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

（2）接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；