论诚信在企业管理中的重要性.2(6)

而变得邪恶的表现。所以一个企业即使不生产假、冒、伪、劣产品，其生产出来的产品不至于害人害命，但其生产出来的产品也要讲质量的可靠性，只有这样才会有销量，使这个产品的使用价值能得以顺利的实现。如：我曾经买了一台奇声VCD，虽然外观设计还不错，但是质量低劣，动不动就放不出影像，甚至死机，由于该商家的保修期只有半年，售后服务也不好，所以最后只能当作废铁放在一旁，没有任何价值。现在我更换了一台质量信誉都不错的金正DVCD，就从未发生过质量问题，为此我还向朋友推荐使用，朋友买了也说质量不错。所以说企业要想运作好，就必须质量过硬，做到讲质量诚信。所谓质量诚信是指企业为推动建立健全诚信体系，推进质量食用体系的建立，促进企业严格自律，从源头抓质量和预防质问题的发生，形成诚信经营、以质量取胜的市场秩序，增强我国企业和产品的市场竞争力。按照国家《中华人民共和国产品质量法》和国务院颁布的《质量振兴纲要》、《社会信用体系发展纲要》的工作部署和要求，中国质量诚信促进会充分发挥自己的职能，引导企业单位加强质量诚信的建设，不少地区开展了“质量诚信消费者信得过单位”，暨“AAAR质量诚信单位”表彰展示活动。另外与质量诚信相关的管理还包括QS认证、3C认证、质量管理体系、质量管理知识，还有315消费者合法权益日等。

2、企业形象要讲究诚信

企业形象传播要素之一的广告，根据美国心理家的研究，它必须具备五大要素：即新颖、自然、轻松、真实、浓烈，其中“真实”是最重要的。广告的真实性是传播企业诚信机制的内在根据。有的广告传播虚假信息，以误导和欺骗消费者，这是不道德的行为，当然传播虚假信息的广告总会被识破的。只有真实的、诚信为基础的广告，才能真正赢得消费者，才能给企业带来恒久的效益。任何欺骗都是不会长久的。

三、诚信在企业管理中具有极其重要的作用

“信以导利”、“信以生利”仍然必须是企业、公司之间相互遵循有原则。

企业发展需要一个好的外部环境，如果整个社会生活中缺乏诚信，就会增加市场交易的难度和摩擦，干扰市场上的投资、贸易与信贷的正常业务，扭曲资本市场的功能，从而降低人们投资与消费的信心，大面积地影响企业的发展，最终给社会经济稳定增长带来巨大损害。同样，企业内部的诚信也