论诚信在企业管理中的重要性.2(5)

预测求职者的离职倾向，即可以大致预测到求职者会在本企业干多久。其中某家公司在招聘中对求职者出的题目是回家为母亲洗一次脚，第二天把感受写出来。这家公司是以测试母爱来招聘人才，以孝敬父母为选拔人才的基本条件，最后果然招聘到了理想的人才。且人才对企业也怀有一种感激之心，因为是企业让他看到了母亲那双粗糙的双脚，让他领悟了为人子、为人包背负的责任和义务，所以在工作中也分外努力。当然，在美国这两种方法都要遵循公平就业法，避免遭受因雇佣歧视而引起的诉讼。

2〉企业在招聘到足够多的优秀求职者后，便需要从中选出最适合的或者说最优秀的求职者来填补职位上的空缺，这就是现代人力资源管理中选拔的职能。在这一过程中，诚信管理得到了最广泛的应用。因为所有企业都不希望“引狼入室”，所以对诚信培训便成为企业招聘工作要“拒敌于家门之外”的重要手段。如培训5S，培训企业独特的企业文化。双星集团就是通过诚信培训，要求员工做到质量诚信100%，人品诚信100%，要求员工注重诚信、注重业绩、注重创新，从而做到讲诚信、讲道德。

二、诚信在企业管理中的作用

我国是一个具有中国特色的社会主义国家，中国的企业要想在管理者和被管理者之间建立一种起具有中国特色的企业文化，就必须运用“诚信机制”。常言说的“诚”招天下客，以诚信为本，“信以导利”，强调的是“诚”和“信”二字。一个人没有信誉，不能在世上立身处世，同样一个企业如果没有信誉，也不可能得到好的发展。随着市场经济的发展，市场的竞争越来越激烈，在由卖方市场转变为买方市场的情况下，任何企业或商家都必须要研究市场需求，研究消费的新变化，研究适应新形势下的营销策略。不论从战备上，还是从战术上看，企业和商家都应该以优良产品质量（或服务），诚挚的售后服务来赢得消费者，赢得市场。主要包括以下二个方面：

1、产品的质量诚信

任何一个质量不合格或劣质的产品，都就不具有使用价值，是一堆没有用的废料，有的劣质产品，不但没有使用价值，而且还会给消费者带来健康的或生命的威胁。如劣质的燃器具，可能引起火灾；劣质的电器可能触电而危及生命；发霉的、变质的、不卫生的食品以及不符合国家医药标准生产的药品，都会给人民的健康和生命带来危害。所有的一切假、冒、伪、劣产品都是不法之徒或利欲薰心者，欺偏消费者的恶劣行为，是这些人丧失了善德