论诚信在企业管理中的重要性.2

论诚信在企业管理中的重要性

说到“诚信”，每个人都不会陌生，因为诚信不仅是人际交往中最基本的道德准则，而且还与我们每个人的为人处事息息相关，甚至还是人们相互考验对方人品道德观的标准。那么在信息发达的今天，诚信还有没有它的价值呢？答案是有，它不但有价值，而且它更是已成为现代管理、市场运行中处理人与人之间、人与企业之间、企业与企业之间、企业与社会公众之间的最重要的行为准则，特别是在现代市场经济条件下，人的价值在整个社会中的提升以及市场的激烈竞争，与人品、道德相关的诚信也在管理中地位越来越重要，在现代社会中，人们已逐渐认识到，诚信不但是个人立业之本，更是一个企业生存发展之根本，且“诚信”在企业管理中具有重要意义。

一、何为诚信

（一）诚信的涵义

诚信是古今中外任何民族都遵从的一种基本道德，是指一个人（包括组织）的诚实性和信用程度，它既体现于一个人的个性、价值取向之中，又与企业的商誉价值紧密相关。它又是社会上人与人之间、人与社会之间、团体与团体之间都要遵从的基本准则。所以，诚信在社会生活中具有十分重要的意义。它不仅是考验一个人诚实和信用程度的重要手段，而且还是考验企业讲信誉，做到“顾客商誉价值”的最好方法，与企业发展密切相关。传统上讲，诚信就是一个人的可靠程度和可信度，它是人品的核心部分。以前人们对诚信的理解主要局限于一个人诚实的程度，经过一代又一代的摸索，后来则扩展到可靠性、责任感等方面。现实生活中，人们在与陌生人或陌生团体交往时，测试对方有没有诚信是古今中外交友的择人最佳手段，因为“诚信”一方面指的是“诚”，另一方面则是“信”，下面让我们来看一下儒家学说中对“诚”与“信”的解释。

1、“诚”的概念:

“诚”，即忠诚、真诚。

2、“信”的概念:

“信”是可信、信任。儒家的“五常”中（仁、义、礼、智、信）信就是其中之一。“信”即是“诚”，“忠”即是“诚”，因此在“忠”和