看到了这项条款，明明白白地签了协议，但中间说因为外出想延长学习时间。对于这种情况，校方可能予以特殊考虑。华尔街学习时间很灵活，但这样灵活的时间就被这位学员扩大化了。她没有拿到正式的华尔街的许可就走了，一年没有露面。当然，这中间有很多细节问题。

　　来自中国政法大学的高律师表示，从这些学生签订的合同可以看出，像延期学籍等条款对学生是十分有利的。但是，这份合同设计的十分“巧妙”，它包括三个部分：保证书、合同和协议。在协议中，问题就出来了。这个协议包含了几条“隐含条款”，说明了不能延期学习的条件。对于这样的条款，高律师表示，一般的学生在签订合同的时候很难鉴别，这也就造成了出现问题的隐患。

　　学员不应滥用自身权利

　　对于这样的事情，培训机构也有难言之隐。在华尔街英语，曾经有过一个学生，签订合同之后，学了一段时间便不想学了。于是借口单位派他长期出差。但是，学习中心打了电话到学生公司的人事部，对方确认没有此事。华尔街有关人员表示，类似的事情时有发生。学员能找到各种各样的理由要求退款。比如，有一位先生报了名，却没和家里人沟通，回去一跟家里人说都不同意，认为学费贵，于是便要求退款；还有的是报了名后股票跌了，赔了钱没资金了等等。但这些都属于个人行为，与培训中心没有任何关系。对培训机构来说，这是很不公平的。
作者：61.144.91.*

2006-1-4 15:37 　 回复此发言
2华尔街英语连遭投诉 ！！！

　　对于这些得不到解决的退款问题，肖堰出示了一份1996年的北京市教育委员会文件，其中提到7日内因本人原因要求退学者，教育机构应根据实际情况核退部分或全部学费，7日后不再办理退费手续等，并表示学习中心也一直是按照北京市教育委员会文件办理的。肖堰表示，对于投诉事件，学习中心一直都在积极处理，能解决的都予以解决，其中应该不存在个人的问题。　　肖堰解释，作为历史比较悠久的教育品牌，华尔街拥有强大的国际品牌的背景，有资金、学术的优势。今年上半年，华尔街英语得到了国际ISO2000的认证，这都是比较硬性的标准。今年上半年华尔街推出了“成功保证”，就是说如果
学生在这儿学习，按照华尔街体系的标准，一周只要不少于5个小时来学习，就能拿到一个保证书。如果到时候没有达到当初制定的目标，就可以让学生在剩下的级别免费延长两个月，一直到完成学业。

　　有关培训专家认为，双方的责任是建立在相互信任的基础上的。外界条件的改变是一方面的原因。但语言的能