保险促成的成交技巧(2)
发布时间:2021-06-11
发布时间:2021-06-11
促成的方法
5.解决子女的教育费用
6.急用时可领用现金
7.可以更改受益人
(此过程中,让准保户自己思考,最后请准保户综合得失,通常列出的优点会多余缺点,这会让你的促成更有说服力)
4.排除法:当对方说还需要考虑考虑时。
——“我也同意,这么重要的决定是需要好好考虑,最好是趁我在你身边把您要考
虑的问题考虑一遍,我也好为您做解答”我大部分的客户需要考虑的大都是
这样的:
(1) 他的需求不清楚? (我们已经做过家庭财务分析,您的需求是清楚的)
(2) 保费有没有超出预算?(这份计划完全在您的预算范围之内)
(3) 这个计划有没有需要我再说清楚一些?(如果有不清楚的地方我可以再向你说清楚)
(4) 公司值不值得信赖?(我们是获得……………)
(5) 代理人值不值得信赖?(比如说对于我的服务您有没有问题,我作为您永久的服务
专员您有没有不放心)
5.门把手成交法:准保户不肯说出内心真实的顾虑,多次处理反对问题尚不能成交的
(作出收拾好东西准备离去的样子,准保户松了口气,撤销了心理防线,您到门口
又停下来,转过身来说)
——“**先生/女士,我知道今天您是不会购买了,我走之前是不是可以请您再帮
我个忙?您知道您是我很最贵的客户,以后我也会遇到像您一样的客户,为了
把我的工作做的更好,我一般会请我的客户帮我提一些建议,让我可以在以后
的工作当中改进。您能告诉我真正的原因是什么吗?”
(或者:在我替您服务的过程当中,到底我有什么地方说的不好,有什么地方是需要改进的?您可以告诉我这次的问题出在哪里吗?)
——“客户:其实您的服务是不错的,但是我有朋友在**保险公司做,我想再比较
比较。”
(在重新走回室内,说)**先生/女士,您说的一点也不错现在市场上这种类型的保险产品是很多的,也的确要多了解一下在作决定。
除了这个问题还有别的问题吗?或“除了这个问题之外还有没有其他的?
注意:一定要让客户把所有的问题全部找出来,然后再一起解决,切忌问一个解决
一个。 当客户告诉你所有的问题之后记得询问:假如我解决了这些问题,这个计划您会