物业管理服务技能比赛方案及实战(6)

重庆市物业管理行业服务技能大比拼

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客户服务岗位技能比赛方案

一、风采SHOW 竞赛流程：

（一）各参赛队依照抽签顺序，3名队员同时登台进行2分钟的风采展示。风采展示可以由一名队员介绍企业风采，也可以由每名队员进行风采展示。此环节裁判将对每个队员进行仪容仪表及团队表现力打分。

（二）2分钟的站、坐、行姿的个人及团体展示。此环节裁判将对每个队员的形体姿势及团队统一、协调性进行打分。

每名队员仪容仪表满分5分，站、坐、行姿满分10分，三名队员得分之和为团体得分；整个参赛队的团队表现力及团队统一、协调性共15分，参赛队满分60分。

二、客户服务情景

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