质量管理程序文件(12)

目 录1. CEE/QP-01--A/0 文件和资料控制程序………………………………042. CEE/QP-02-A/0 记录管理程序………………………………………103. CEE/QP-03-A/0 管理评审程序………………………………………124. CEE/QP-04-A/0 人力资源管理程序…………………………………165. CEE/QP-05-A/0 合同评审程序………………………………………196. CEE/QP-06--A/0 服务管理程序………

4．运行程序

4.1评审输入

管理评审会议召开前，由管理者代表制定管理评审计划，下发参与人员，计划中要求有关人员准备资料作为管理评审输入，内容可包括：

内、外部质量管理体系审核的结果；

项目（顾客）回访情况以及情况报告，顾客反馈的意见和建议； 过程的业绩和服务的符合性，质量方针、质量目标的实施阶段性检查

情况，阶段性服务项目质量表现，评价质量方针、目标的适宜性和有效性；

纠正措施、预防措施的实施、效果验证情况； 上次管理评审提出的存在问题情况的跟踪评价；

可能影响质量管理体系的变化情况。（包括产品结构、市场、顾客、法

律法规等的变化） 改进的建议。 4.2评审输出

管理评审会议需作会议记录，由管理者代表或授权人根据会议情况编写《管理评审报告》，内容可包括：

管理评审概述；

存在问题及其对策，包括纠正、预防措施的提出，以及质量管理体系

及其过程的改进；

与顾客有关的服务的改进； 资源需求的满足情况。