C．角色知觉 D．人际知觉

E．空间知觉

33．美国心理学家基尔福特（J．P．Guilford）在1959年提出了新的能力结构的设想，即“智

力的三维结构”理论，该学说认为每一种智力因素都包括（ABC）2-4-99

A．操作 B．内容 C．产品 D．概念 E．判断

34．关于行为组织理论的描述正确的有（BCDE）4-8-209

A．组织比较机械 B．注重非正式组织的研究

C．非正式组织有自发的领导 D．强调人的因素

E．强调充分发挥人的主动性与创造性

35．权力影响力的主要构成因素包括（ABC）5-10-247

A．传统因素 B．职位因素 C．资历因素 D．强制因素 E．道德因素

第二部分非选择题

三、简答题（本大题共5小题。每小题5分。共25分）

36．管理心理学的研究方法主要包括哪些?1-1-58

答：

（1）实验法

科学心理学的产生与发展得益于实验方法的采用。实验法是研究者人为设定条件控制某些心理现象的发生并加以研究的方法。

（2）观察法

实验方法也不能离开人对客观事物与现象进行观察。在自然和社会环境中，不进行人为的干预，研究者客观化地对企业与行政活动中发生的管理心理现象和行为活动进行考察、记录与研究的方法称为观察法。

（3）问卷法和测验法

使用一定测量工具（问卷调查表、心理测验量表），通过书面形式，进行企业和行政管理的个体心理或团体心理研究的方法称为问卷法或测验法。

（4）个案研究法

个案研究法也称案例研究法或案例分析法。这是一种从个别到一般的研究方法，是对某一个典型个人、团体或组织在较长时间里进行连续、深入、具体的调查，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法。

（5）宏观和微观环境结合分析法

宏观环境指整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等。

（6）经验总结法

在我国经济体制改革和现代企业体制建立，以及我国加入WTO，迎接经济全球化、国际化、市场化的竞争、挑战与发展机遇的过程中，已经涌现出许多现代化企业管理的先进经验与科学方法。

37．简述强化管理应该注意的事项。2-5-137

答：

强化管理的实际应用，关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。为此，应注意以下五个方面：

（1）应以正强化方式为主。

在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。

（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。

负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。

（3）注意强化的时效性。

采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。

（4）因人制宜，采用不同的强化方式。