关于快消品渠道建设管理(5)

关于快消品渠道建设管理

三、 终端管理的24字方针

终端是渠道的最末端，是产品与消费者直接见面并产生销售的地方。终端工作有如足球比赛中的最后一脚射门，能不能射进，不仅在于最后那个与消费者沟通的售货员，更在于整个终端战场的每一个环节，只有所有环节都做到位了，进球只是早晚的事情，胜利也是必然的。

终端工作的24字方针是多年终端工作经验的总结，必可以对目前的终端工作起到指导作用。 24字方针：客情好、铺市满、规格全、价格稳、陈列佳、库存足、包装亮、促销有

终端工作24字方针具体释义：

1、客情好：

良好的客情是合作的基础，公司的每一个员工，尤其是直接为终端服务的销售代表，必须处理好与终端责任人、营业员的客情关系，要求态度亲切、关系融洽、沟通畅通、拜访及时、礼节到位。 具体要求：（1）、责任人姓名、生日、电话、爱好，重要营业员姓名、生日、电话、爱好；

（2）、经常及时的登门拜访问候和重要节日（如中秋、春节、生日等）的问候；