“人力资本”的概念及其在酒店管理中的运营方(4)

管理类论文

愿为企业做出更大的贡献。因此,企业在人力资本管理中要注意发挥引导的基本职能,要以企业员工的精神因素和价值观因素为管理切入点,通过一定的精神引导和价值整合手段塑造企业精神和企业价值观。

三、人力资本运营是我国酒店业发展的关键

劳动生产率和经济增长率是经济发展问题的核心,企业产值能否保持长时期快速增长,固然与企业的经济实力变化有关,但经济活动实践中显示出来,企业间产值增长率存在很大差异的根源,关键还在于人力资本存量的差异。人力资本所特有的能动性,往往能加速其他资源的有效开发,并使得投资者的收益数倍于投资物质资本的收益水平,从而保证企业经济实力快速稳定地增长。目前,世界上许多大型现代企业聚集着成千上万知识劳动者,他们运用超过60种以上的专业知识来从事各种生产活动,并从中获取高生产能力。从世界范围看,任何成功企业,有一个突出特征就是始终保持极高的人力资本投入。因此,对于企业的发展,无论其下一步增创优势的目标指向哪里,提高企业的人力资本存量都应该是明智的先期选择。据美国经济学家测算:1900—1957年美国物质资本投资增加4.5倍,利润增加3.55倍;而人力资本投资增加3.5倍,利润却增加17.55倍。1919—1957年的38年间,美国国民生产总值增长额49%是人力资本投资的结果。有关资料显示,1953—1990年间,我国人力资本的年平均增长速度为13.43%,1990年(按1952年不变价计算)人力资本存量积累达到15861亿元,人力资本与物质资本之比约为44:56。据统计,1953—1990年间人力资本对经济增长的贡献率约为22%。可见,我国人力资本的效能还远未发挥出来。据《世界经济论坛》一年一度的《世界竞争力报告》显示,在世界竞争力1996年排行榜的单项指标中,我国劳动力素质列第43位,员工工作态度列第41位,企业内培训列第60位,形势不容乐观。因此,企业应该把员工培训作为一种规范的组织行为,制定可持续操作的员工培训方案,并强有力地付诸实施。美日等西方国家的许多酒店集团建立了自己的企业大学,把对员工的再培训作为企业获得国内国际竞争优势的重要保证。与之相比,我国酒店企业在人力资本投资和开发方面确实任重而道远,更需要企业经营者们在这方面具有战略眼光和超前意识。纵观全球,当前的世界性竞争已由尖端人才的竞争,迅速向高素质人才资源的全面竞争推进。有关资料表明,如果哪个国家要与美国进行高技术产品开发的竞争,则其企业员工中优秀人才所占比重必须达到25%以上;如果要与日本进行高技术产业的竞争,则其员工中受过良好职业训练的人应占到50%以上。因此,在高技术社会,人力资本存量已成为企业竞争、国力竞争的关键。目前,在国际贸易中发达国家出口的商品,对欠发达国家具有明显的比较利益优势,这源于发达国家的出口商品含有较高的人力资本成分,不但反映了其产品的整体技术密集度高,而且显示出其企业具有较高的劳动生产效率。英国著名经济学家哈比森曾指出:“一个国家如果不能发展人民的技能和知识,就不能发展任何别的东西。”由于社会或企业所拥有的各类资源本身并不会自动释放出巨大生产力,必须有人力资本加入才能获取效益。因此,人力资本的能动力是最大的生产力和社会财富,做好人力资本运营是任何一个成功企业必备的前提条件。而提高人力资本投资,加大人力资本开发力度更应该成为我国酒店企业发展的先期.