经营者承诺书(3)

经营者承诺书

六、对查验不合格和无合法来源的食品，应拒绝进货；发现假冒均劣食品，应及时报告

当地工商行政管理部门。

食品退市制度

一、食品退市制度是指对销售不符合国家、地方或者行业标准，或存在其他安全卫生隐

患的食品，采取停止销售，并退出市场的管理制度。

二、下列食品为不安全食品：

1、腐烂变质、污秽不洁的；

2、包装破损和其他不符合食品卫生要求的；

3、超过保质期限的；

4、应当检验、检疫而未检验检疫，或检验、检疫不合格的；

5、掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料的；

6、使用非食用色素或其它非食用物质加工的；

7、伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标

准采用标志、防伪标志等质量标志，对食品质量作引人误解的虚假表示或使用绝对化宣传用

语的；

8、假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名食品特有的名称、包装、装潢、造成和他人

的知名食品相混淆，使购买专利者误认为是该知名食品的；

9、其他违反法律、法规规定的；

三、经营者应当严格食品退市制度，对自行检查出有质量问题的食品、 超过保质期的食品和行政监管机关公布的不合格食品，及时采取停止销售、退回供货方、

销毁等有效措施，并对已经售出的严重危害人体健康、人身安全的食品，选择能够覆盖销售

范围的新闻予以公告，或者在营业场所内公示，通知购货人退货，负责将不合格食品追回和

销毁。同时向有关行政管理部门报告，配合工商部门做好相关报备工作。

四、如有突发性产品质量问题，经营者应积极采取措施，对可能存在的问题商品要下架

封存处理，并应当及时通知当地工商部门，不得降价促销。 消费维权处理制度

一、经营户要在店内显著位置公布消费投诉举报电话，方便农村消费者投诉。

二、经营户要健全消费维权制度，及时处理与消费者之间的商品质量纠纷，不得拒绝受

理消费者的投诉请求；因商品质量而引发的纠纷要做积极处理，及时予以换货、退货或者赔

偿处理，对确因商品质量而给消费者造成损失的，要主动向消费者承诺损害赔偿；协商未果

无法处理的投诉，应及时告知当地工商部门，要求予以公正处理。

三、经营户应热情接待消费者投诉，并做好相关记录；要自行调节小额投诉纠纷，做到

让消费者满意。

四、对消费者投诉中，可能存在的危害较大、范围较广的食品安全隐患的，应积极受理

投诉，并及时、如实告知当地工商部门。 负责人签字： 年 月 日篇三：食品经营者承诺书 食品经营者承诺书

为保障消费者权益，严把食品质量安全关，本经营者庄严承诺：

1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律、法规、规章和政策的规定，承担食

品安全的第一责任，建立和完善食品安全管理制度，依法从事食品流通活动，保证食品安全，

接受社会监督；

2、保证依法取得食品流通许可证，并凭许可证办理工商登记，领取营业执照；保证依照

法律、法规和食品安全标准从事食品经营，保证食品安全、接受社会监督。