电子邮件技巧(4)
发布时间:2021-06-08
发布时间:2021-06-08
如何将你要传达的信息准确 合理地通过邮件传给要传达的人
讲解。
结束语也是不应该被忽视的。结束语可以是对邮件内容的总结、提出要求、表达感情等。如“若有疑问,请您致电垂询”、“希望我们能够达成合作”、“请您百忙之中予以回复”、“感谢您对我们的支持”等。结束语可以说是向对方传递邮件中心内容的最后机会,因此应该予以珍惜。
邮件最后的签名用以表明身份。签名应包括姓名、公司、公司地址、联系方式等容。签名的完整不仅使邮件结构完整,也便于对方及时通过有效方式和你进行沟通反馈。
大多数的邮件都不需要添加附件,只有那些需要传递正式文件或非文字信息的邮件才需要使用附件。正是因为附件不常用,因此在撰写邮件时总是会被忽视,以致发生差错。
常见的差错有:忘记添加附件;添加错了附件;没有在正文中对附件予以说明以致收件人忽略了附件;附件随意命名让收件人产生疑惑;附件过大,以致耽误了收件人对正文的了解;附件被服务器过滤掉,以致收件人无法收到。
针对这些问题,我们可以采取以下对策:
事先与收件人确认允许的附件类型和大小;
附件命名应符合文档内容,同时命名要简练;
在书写正文之前就把附件添加好;
在正文中对附件内容进行交待。
另外,如果在正文中要叙述的内容较多或较复杂,建议把这些内容单独写在一个文档,然后以附件的形式发送。