目 录

一、 判断题.................................................................................... 3

【 市场营销 】 ........................................................................................................ 3

――营销............................................................................................................ 3

――客服............................................................................................................ 3

――产品............................................................................................................ 4

【 业务网络 】 ........................................................................................................ 4

【 终端 】 ............................................................................................................... 5 二、 单项选择题 ........................................................................... 6

【 市场营销 】 ........................................................................................................ 6

――营销............................................................................................................ 6

――客服............................................................................................................ 8

――产品............................................................................................................ 9

【 业务网络 】 .......................................................................................................11

【 终端 】 ............................................................................................................. 14 三、 多项选择题 ......................................................................... 15

【 市场营销 】 ...................................................................................................... 15

――营销.......................................................................................................... 15

――客服.......................................................................................................... 16

――产品.......................................................................................................... 17

【 业务网络 】 ...................................................................................................... 20

【 终端 】 ............................................................................................................. 23