4. 以下产品的推广和运营工作由个人客户运营中心负责的有：（ ）

A. IPTV B. 小灵通 C. CDMA业务 D. 公共WiFi

5. 运营商向移动用户提供补贴，可采取的方式有：（ ）

A. 预存话费送手机

C. 预存押金租机 B. 手机折价销售，差额预存话费 D. 预存话费，分月定额返还

6. 下列关于收购前CDMA客户品牌市场定位说法正确的是：（ ）

A. 世界风用户，中高端、高端为主

B. 如意通用户，中端、低端为主

C. 如意万众卡用户，中低端、低端为主

D. UP新势力用户，中端、低端为主

7. 收购前以下属于CDMA客户品牌的是：（ ）

A. 华夏风

B. 我的e家

C. Up新势力

D. 如意通

――客服

8. CDMA用户的缴费方式有：（ ）

A. 通过电信营业厅人工受理缴费

C. 通过代收费银行进行缴费 B. 通过合作营业厅进行缴费 D. 购买充值卡、充值单进行充值

9. 中国电信的渠道体系包括：（ ）

A. 实体渠道 B. 电子渠道 C. 社会渠道 D. 直销渠道

10. 中国电信广东公司移动业务网上营业厅的建设原则是：( )

A. 符合集团规范

B. 数据准确、精确 C. 功能便利、快捷、易用 D. 系统安全、稳定、高速

11. 集团对渠道销售服务新C网业务的原则是：( )

A. 加快原有电信渠道与C网渠道的融合

B. 电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务

C. 电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务

D. 以全业务融合思路开展销售业务

12. CDMA客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证：( )