这就要求项目总工程师在领导过程中，分清事情的轻重缓急，突出中心环节，抓住主要矛盾。把决定性的主要矛盾解决好了，其他工作的解决就会迎刃而解。

在一堆工作中不分主次，“眉毛胡子一把抓”，会造成工作零乱无序。同时，只抓中心工作而忽视其它工作，“头痛医头，脚痛医脚”，这样也不行。所以，项目总工程师在集中精力抓好主要工作的同时，也要兼顾其它工作，分清主次，协调配合，这就是“弹钢琴”式的领导艺术。

（三）协调人际关系

在工作中，项目总工程师要根据管理人员或操作人员的个性特点和项目集体的工作规律，采用正确的方式方法，适时解决人际关系中的矛盾，使项目管理层和操作层之间、技术人员之间以及和外部单位之间的关系和谐，具有团队精神。

在协调人际关系过程中，应注意以下具体原则：

1、相互尊重、公平待人的原则。摒弃权力意识，尊重别人，待人和蔼，关心职工，树立尽心尽力为技术人员和职工服务的思想。要主持公道，伸张正义，不能厚此薄彼，无论远近亲疏均做到“一碗水端平”，同时避免因自己考虑不周而出现的不公平现象。

2、相互信任、互相沟通的原则。作为领导者要充分信任下级，同时要做到言而有信，言出必行，不说假话、大话，多为对方着想，通过自己的表率作用取得大家的信任。在工作和生活中加强沟通，促进互相了解，互相支持，在上下级之间、项目领导班子之间建立起互相信任的氛围。

3、互助互利的原则。工程项目是一项集体工作，需要大家的互助合作，故要以互利互惠为前提，分配物质利益既要反对平均主义的干多干少、干好干坏一个样，又要防止差距过大，注意解决好分配制度中的不完善环节，同时要注意技术人员和职工的精神需求。

4、共同参与的原则。项目总工程师要充分发扬民主，积极听取广大职工和技术人员的意见和建议，吸收群众的智慧、经验和技巧来改善自己的工作方式，发动群众在不同管理层次上，采取不同形式参与项目工程管理，发挥大家的主观能动性，增强群体的凝聚力和向心力。

（四）正确行使职权

领导的权力是为履行其职责所设定的，是其职权范围内的一种改变个人或团体行为的支配能力。项目总工程师行使合法权力的目的，在于形成全体技术人员和工作人员的统一目标、统一行动，是责、权、利的统一。为更好地开展工作，项目总工程师要讲究行使职权的艺术，具体工作中，要特别注意以下几个方面：

1、明晰权力的正确作用与范围。项目总工程师的权力是企业为完成工程项目所赋予的，所以要杜绝运用职权谋取私利、循私舞弊，严禁滥用职权贪赃枉法。

2、使权力达到令行禁止的效果。在制定方针目标、计划、岗位职责和执行标准规范时，应让广大职工和技术人员明确应当做什么，不应当做什么，发挥权力的影响力，使工程施工规范化、条理化，为项目经营的成功提供有力的保证。

3、奖惩方式。正确的奖惩是有效行使职权的重要方式，物质奖励和惩罚并辅以表扬和批评，是激发被领导者主观能动性的手段。应以奖励与表扬为主，鼓励奋发向上，积极进取；以惩罚或批评为辅，克服消极因素，二者应配合使用。

4、尽量使用权力以外的因素达到行使职权的效果。在上下级之间和领导班子中建立友谊与信任，使彼此互相信赖，比单纯依赖权限发号施令的效果更好。另外，以理服人、说服教育也是一种重要方式，通过耐心细致的说服教育工作，使之理解并接受工程任务、目标和要求，变“口服心不服”的消极思想为积极主动的行动。

（五）领导作风

领导作风是领导者在日常工作、生活和学习中表现出来的一贯态度与行为，是领导者思想、