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每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话,而这也正是管理者应该常念的管理要决。

1。公正比公平更重要

2.处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

3.艺术性的决绝冲突

4．学会减少与员工利益上的冲突

５.认清帮派的危害

６.用竞争取代“内耗"

０4和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂

如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人,这样，和谐的上下级关系就会不期而至。

1。站在员工的立场考虑问题

2．不要在危机时抛弃下属

3.关键时刻给予下属必要的帮助

4.当好员工的“家长"

５.让企业中充满人情味

６。适当的时候放下自己的“架子"

７.记住员工的姓名

8.了解员工的性格

9.对员工进行感情管理

10．了解员工的满意度

05顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说,我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一.没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

1。保证有效沟通，做到信息共享

2.在沟通中听比说更重要

3。拓宽上下沟通的渠道

4．善于听取意见就能发挥员工潜能

5.把快乐与下属一起分享

6。勇于认错是实现良性沟通的好方式

06要给予下属发表个人意见的机会

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