2012年DEEYOTHY客服薪资制度(5)

淘宝商城2012年客服薪资体系

违反轻度违规四条或 以上) ,追加扣分 10 分/次

6、未在流程控制时间内处理突发事件,超过 30 分钟以上 20 分/次

以上规定为初稿，公司可根据执行情况进行优化、调整；

解释权归公司总经办、行政部、人事部、财务部；

本规定自2012年3月份执行。

文件签发人：

营销部 2012-3-13