考勤管理、日常管理、出差管理、奖金提成管理、绩效管理

共设置：重大贡献、销售冠军及超额完成任务三个年度奖项。为部门、公司做出了重大 贡献的个人获得重大贡献奖； 客户部销售业绩第一名获得销售冠军奖。 超额完成任务奖属于 部门的集体奖励，发放至客户部，由客户总监进行统一分配(分配方案需提交公司审核) 。 2、奖金的设置 重大贡献奖 销售冠军奖 超额完成任务奖 二、提成管理制度 1、提成比例 按照合同金额的 6%计提。 2、提成发放 项目提成必须在取得回款的条件下才能发放。 提成发放的时间为每个季度第一个月的上旬。 提成发放至客户部，由客户总监根据实际情况、贡献大小进行分配(分配方案需提交公 司审核) 。 发放金额=季度回款总额*6%。 5000 元 10000 元 20000 元

第五章一、客户部组织架构

绩效考核制度 绩效考核制度

客户总监

客户经理(xx)

客户经理(xx)

客户经理(xx)

客户助理

客户助理

客户助理

二、岗位职责 1、客户总监

考勤管理、日常管理、出差管理、奖金提成管理、绩效管理

参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。组织和管理本部门销售团队，完成销售目标。

（1）制定部门年度、季部门度、月度销售计划；

（2）督促客户经理的日常工作； （3）定期召开工作总结；

（4）部门团队的管理，调动员工的积极性和工作热情；

（5）每季度对客户经理以及客户代表进行业绩考核；

（6）组织对部门人员的培训，帮助员工提高销售技巧；

（7）完成直属上级布置的其他各项工作；

（8）完成上级交给的临时任务。

2、客户经理

执行公司的销售战略以及部门的销售计划，完成公司下达和部门分配的区域销售任务。

（1）督促客户助理收集所在区域的项目信息，建立相应的项目档案。

（2）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

（3）商务。保持与客户的联系，利用有效的沟通手段和沟通策略与客户建立良好的关 系，有效地推动项目进展。

（4）项目分析。对项目进行各方面的分析，为公司或者部门决策提供有价值的建议， 并及时反馈项目有关情况。

（5）投标。组织或协助完成项目投标。

（6）谈判。与客户进行业务谈判，有效保障公司的利益。

（7）配合。配合公司相关部门完成与项目有关的非商务性工作。

（8）完成直属上级布置的其他各项工作。

（9）完成上级交给的临时任务。

3、客户助理

协助客户经理完成在区域的项目跟进工作。

（1）通过网络、报纸等方式收集所在区域的项目信息，并通过电话拜访了解有关项目基本情况，并将项目信息提交至客户经理；

（2）协助客户经理完成客户拜访、沟通等商务工作；

（3）参与项目招投标相关工作；

（4）完成直属上级不止的其他各项工作；