C、威廉;詹姆士

D、亨利;明茨伯

5．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（D ）。

A、相互调整方式

B、结构协调方式

C、制度协调方式

D、人际关系协调方式

6．组织结构设计的主体阶段是（C ）。

A、因素分析

B、职能分解与设计

C、组织结构的框架设计

D、运行保障设计

7．（B ）即H型结构。

A．直线职能制组织结构 B、控股型组织结构

C、事业部制组织结构

D、矩阵制组织结构

8．M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家（A ）。

A、斯隆和杜邦

B、鲁梅尔特

C、福特和艾柯卡

D、洛克菲勒

9．根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A ）。

A、分权程度较高

B、集权程度较高

C、集权分权程度相当

D、不确定

10．（B ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。

A、M型

B、U型

C、H型

D、矩阵制

二、判断正误

1．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。对

2．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取分权管理。错

3．组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线职能制和事业部制。错

4．M型结构和H型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。错

5．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。对

6．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。对第9章人员配备

一、单项选择

1．组织各资源要素中占据首要地位的是（ D）。

A、财力资源

B、文化资源

C、物力资源

D、人力资源

2．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A ）原则。

A、因事择人

B、因人择事

C、量才使用

D、经济效益

3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。

A、即席发言

B、无领导小组讨论

C、结构式面谈

D、非结构式面谈

4．考评管理人员的协作精神主要通过向（B ）获取信息。

A、上级部门

B、关系部门

C、下属部门

D、主要领导

5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ C）。

A、临时职务

B、角色扮演

C、职务轮换

D、委以助手职务

二、判断正误

1．采用内部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。错

2．管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。对

3．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的理解能力和执行能力。错

4．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外