C．《科学管理理论》D．管理的要素

4．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。

A、最有效和合理的

B、最符合需要的

C、最经济和合理的D．最先进科学的

5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ D ）学说。

A．行为科学B．人文关系C．社会关系D．人际关系

6．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ B ）。

A．科研部门B．军队C．学校D．企业

7．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（ B ）等所组成。

A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制

C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制

8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。

A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度

C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造

9．（ D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A．迈克尔?海默的《企业再造工程》B．孔茨的《管理学》

C．德鲁克的《管理的实践》D．彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

10．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ C ）。

A．物质层规范和制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现

C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

D．制度层是物质层和精神层的载体

二、判断正误

1．泰罗的科学管理既重视技术因素，不重视人的社会因素。错

2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。错

3．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“经营管理理论之父”。错

4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。错

5．企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。错

6．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程再造。错

7．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对

8．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错

9．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。错

第3章计划

一、单项选择

1．确立目标是（A）工作的一个主要方面。

A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制

2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（A）计划。

A．专项B．综合C．财务D．生产

3．“第十个五年计划”属于（B）计划。