China, we inevitably face both opportunities and challenges. In summary, it is imperative under the situation that we need to make the tourism industry information-based.

目 录

引 言

有关专家指出：“旅游企业要想在国内乃至国际竞争中占有一席之地，旅游企业的信息化势在必行，它将成为一个旅游企业竞争力的重要标志”。

旅游企业在做足本地市场的前提下，应大力实施跨省乃至国际化经营战略。要实施跨省乃至国际化战略，离开网络将寸步难行！如果旅游企业还停留在原来的认识水平上，则会丧失许多发展的机会。 入世后，中国旅游企业将不得不在国际通行的商业规则下进行运作，国外发达国家的旅游企业信息化程度以及网络应用水平都比较高。我们只有提高自身网络应用水平，才能真正和国内同行、国外旅游企业对话和竞争。

旅游企业信息化的实施，必将使旅游企业获取更加广泛和快捷的信息，生产力得到提高，成本将大大下降，旅游企业的综合竞争力将得以极大地提高。

旅游企业信息化建设有多种渠道和方式，而旅游企业网站建设则是最基本的需求，同时也是最快捷、最经济的方式。

随着整个经济社会的发展，人们生活水平的提高，更加注重工作之外的业余生活，大众化的旅游产业已经逐渐步入了大众化、个性化消费阶段，旅游消费成了普通老百姓日常生活的一部分。而且，由于互联网对传统旅游业功能的替代以及网民基础夯实，旅游电子商务的发展如火如荼。从目前市场需求来看，旅游信息咨询服务、旅游电子商务平台、旅游联盟大网络连接三个方面的需求越来越突出，就当前世界经济格局来看，受金融危机影响，促进内需等多方面着手，可看出旅游信息化是势在必行！！！

旅游产业信息化发展的必然性和重要性

1.1旅游业是信息密集型产业（Information Intensive Industry）

旅游业是一个开放性的大系统，信息是其得以生存和运转的根本基础，它贯穿了旅游活动的全过程，因而信息是旅游系统的灵魂，是命根子。信息既影响人们了解和选择目的地的决策，还影响他们对旅游体验的满意程度。随着人们生活水平的更趋提高和旅游经历的增多，旅游者开始由过去的求量型旅游方式转向求质型旅游方式，旅游者对信息提出了更高的要求。此外，无论是旅游景点开发、规划、设计，还是客源市场目标确定、市场竞争战略制定和进行旅游统计，都对迅速准确获取、加工、利用信息提出了较高要求。总之，信息技术的使用已渗透到现代旅游业的各个环节。任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地，必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。

1.2保证旅游业可持续发展的重要支持力量

现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇，使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段，促进可持续发展管理水平的提高，加深人类对自然规律的理解，开拓新的可利用的旅游资源领域，提高资源综合利用效率和经济效率，提供保护旅游资源和生态环境的有效手段，这些作用对于提高旅游质量，保护旅游目的地生态环境，实现旅游业可持续发展的战略尤为重要。可持续发展是一个没有终止的过程，需要随时获取信息，做出必要的反馈和调控。因此，建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构，