尔沃汽车销售到哪里，售后服务网络就建立到哪里，以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。

（2）定期的维护保养计划。沃尔沃为出售后产品的维护和保养制定了一整套规范和措施。车辆出厂后即装运到达客户所在地，由客户亲自验车，然后开至当地授权的维修中心进行交车前检测（PDI）。维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后交车给客户。同时，将驾驶需要注意的问题告知客户，并提醒客户下次维修保养的时间，以确保车辆驾驶安全。

八、 总结

去年，沃尔沃轿车在全球销售约33.5万辆，同比下降10.6%。虽然沃尔沃轿车销售额在过去数年来一直下滑，全球性的金融危机更让沃尔沃轿车出现巨额亏损，成为福特的巨大包袱。但是沃尔沃在国内的销量还在稳步增长，沃尔沃汽车的安全及现代感颇受山城人民欢迎。在加上吉利收购沃尔沃后正在逐渐将沃尔沃融入中国元素。

吉利总裁李书福认为，沃尔沃之所以陷入亏损，主要是受金融危机影响，销量大幅下滑，产能放空，以及采购成本过高。因此，沃尔沃扭亏的关键是，吉利将充分调动发挥瑞典现有管理团队的积极性、主动性和创造性，制定新的奖励考核机制。在巩固稳定现有欧美成熟市场的同时，积极开拓以中国为代表的新兴市场。

目前，VOLVO的产品线还很窄，大部分都是小众车型。而面对中国汽车市场的巨大潜力，收购不仅仅是简单的品牌传承，而应该适应中国消费者对沃尔沃品牌的期望。吉利必须深刻理解沃尔沃的品牌内涵，在保证国产沃尔沃品质的基础上，真正的融入中国元素，得到更多消费者的认可。

参考文献

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【2】<美>菲利普 科特勒、<美>凯文 莱恩 凯勒、卢泰宏、高辉，《营销管理（中国版）》，中国人民大学出版社，2009（13）：1-400

【3】强海涛，《商务策划原理》，首都经济贸易大学出版社，2009（1）：20-100