公共关系组织开展各种社会活动，以提高企业的知名度，并塑造良好的企业形象。

沃尔沃公司使公司员工们具有了一份自豪感、荣誉感和责任感，促使他们必须不断以沃尔沃的准则要求自己，以沃尔沃的信念指导自身的日常工作。

沃尔沃品牌是“安全、优质、舒适、可靠”的保障，是体现车主身份地位，体现潮流价值和社会价值的保障。消费者购买沃尔沃产品和服务就要让客户获得这些价值和保障。沃尔沃就是这样从内到外树立起自己的企业形象的。

3、渠道策略

零配件短缺是世界许多汽车维修业遇到的共同难题，充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。沃尔沃每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件仓库，储存一定数量的常用零件。如遇到特殊需要则可直接与原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。

4、 广告策略

（1）理念传播。企业经营理念和价值观念是企业日常运作的指导准则，企业内部从领导层到普通员工都必须将其作为纪律，严格规范自身行为。对基本理念及其最新发展动向的深入了解是行动的基础。因此，对内部员工、合作伙伴和地区销售维修服务人员的培训极为重要。沃尔沃设有专门的培训部门和专业培训人员，并在各个地区建立沃尔沃专业培训中心，定期开设各类培训课程，如：新员工培训、市场销售综合培训、新车型培训、维修服务技术培训、零件培训等等。通过这些系统的培训和教育，可以将企业经营理念传达给公司每一个相关部门的员工，并可以通过企业员工的言行传达给外界。

促销活动——行为信念传播

沃尔沃汽车销售网络与维修服务网络一样遍及世界各地。实行世界大型企业普遍采用的分级销售制度。建立了从订车、生产、运输直至交车一条龙高效的管理体系，提高交车速度。

俗话说：“知己知彼，百战不殆。”作为一个销售机构，也必须做到知己知彼。所谓“知己”，就是了解自己销售的产品，了解沃尔沃每一种系列和型号汽车产品定位和特点。所谓“知彼”则是对市场对目标客户的了解。