为统一思想，增强企业内部的凝聚力，为“苏宁电器”这一知名品牌的推广起到了推波助澜的作用。经 过将近二十年的发展，苏宁形成了良好的企业形象。“买电器到苏宁，花钱不后悔”已经深入人心，苏 宁的知名度、美誉度都很高。

(2)劣势

①苏宁的物流信息系统建设仍需要进一步完善。随着社会的进步，顾客的需求呈现出多样化的趋势， 快速反映、网上购物等将对企业的信息系统提出很大的挑战。

②控制残次品，加强进货管理，逐步降低库存。库存永远是家电连锁企业的痛，降低库存，减少商 品周转的物流环节直至达到零环节物流是企业一直追求的目标，需要企业的不断投入建设。

③缺少家电行业的物流人才。虽然苏宁有着丰富的人力资源，但由于我国物流配送还处在初级阶段， 缺少按照国际规则要求、经过系统学习的专业物流人才。针对我国物流目前发展现状，作者认为苏宁应 从基础工作抓起，培养、培训、招用懂经营会管理的物流方面的人才，使物流专业人员专业化、知识化， 提高企业的核心竞争力，从而提高物流的运作效率。

(3)机会

①目前还没有面向家电连锁企业的专业化第三方物流公司。

②苏宁在成立第三方物流公司后可以为其他家电企业提供完善的物流配送服务。

③基础设施的日趋完善和科学技术的快速发展，为中国现代物流业的发展提供了更多便利和保障。 经过多年的建设和积累，我国的物流基础设施包括公路、铁路、航空、港口等已有一定的规模。根据相 关资料显示，截止到 2000 年末，中国铁路营业总里程 6.8 万公里；公路通车里程 140 万公里；内河通 航总里程１１.93 万公里，沿海港口万吨以上泊位 646 个；民航机场 129 个，航线 150.29 万公里。现代 科学技术的发展和广泛应用为家电物流业的发展提供了强有力的支持。

(4)威胁

①零售业的全面放开，国外大型商业连锁集团将迅速进入中国市场，将对我国现有的商业企业产生 压力。

②来自同行的威胁。苏宁一直以自建物流著称，而三联打造的是“面向网络时代的一次家电业资源 的全面整合”，从而建设一个电子商务与现代物流系统相结合的物流方式。他们也会对外实行社会化的

物流服务，所以谁的物流建设步伐快谁就抢占了先机。苏宁应该在“发挥优势因素，克服弱点因素，利

用机会因素，化解威胁因素”的思路下，利用企业内部长处去抓住外部的机会；利用外部机会改进内部 弱点；利用企业的长处避免或减轻外在威胁的打击；克服内部弱点和避免外部威胁。通过以上分析，苏 宁实施第三方物流配送模式所具有的优势大于劣势，面临的机会给实施第三方物流配送模式带来了很大 的发展空间，所以苏宁应该发挥优势，利用机会，规避风险，组建专业化的物流子公司，服务本企业的 配送业务外同时还能够服务于其他企业。

4.4 大型家电连锁企业物流配送模式决策分

析

综合上文分析，作者认为对于大型家电连锁企业应该采用的物流模式是自建加外包的模式，即 :建 立自己网络化的配送中心，将家电连锁企业各区域的配送中心组建一个虚拟的物流配送中心，并借助第 三方物流的优势，将运输配送环节外包或部分外包的方式，最大程度地提高物流运作的效率，降低物流 运作的成本。

(l)将配送中心纳入企业的物流系统是现代化大型家电连锁企业物流规划的重要内容。配送中心是通 过集货、备货、分拣、配装和送货等环节来实现货物配送活动的核心组织。对于家电连锁企业，使用配 送中心的好处有以下几点: